ESL presenta los Language Travel Awards

We are ESL octubre 7, 2016

Hay unas cuantas cosas que deberías saber sobre ESL. En primer lugar, creemos que nuestros estudiantes deberían recibir la mejor información y asesoramiento posibles a la hora de elegir un curso de idiomas en el extranjero. Esta es la razón por la que invertimos tanto en formar a nuestros empleados y por la que hacemos tanto énfasis en el feedback. En segundo lugar, creemos que la excelencia debe reconocerse.

Los recién aterrizados ESL Language Travel Awards combinan estas dos ideas a la perfección.

Cubriendo nueve categorías –desde Escuela de idiomas del año a Campeón RSE–, estos premios permiten saber qué escuelas han arrasado entre sus estudiantes en los últimos 12 meses.

 

Un nuevo punto fuerte del Workshop anual de ESL

Todos los años, reunimos a escuelas de idiomas de todo el mundo en un evento serio, pero divertido, para compartir experiencias y conocer a nuestros socios en persona. Tras el éxito de este año, los premios serán un aspecto fundamental de los próximos workshops de ESL.

Además de recompensar el trabajo bien hecho, creemos que los premios estimularán a las escuelas a esforzarse todavía más por ofrecer a los estudiantes una experiencia excepcional. Publicamos los resultados en detalle con el mismo objetivo.

 

Un año de aniversarios

2016 es nuestro 20º aniversario, y llevamos celebrándolo todo el año con ofertas especiales, regalos y fiestas. Puedes estar al día de todos los eventos utilizando el hashtag #WeAreESL.

¿Qué mejor manera de celebrar nuestro aniversario que lanzando unos premios que reconocen la excelencia entre las escuelas de idiomas?

La ceremonia de los premios tuvo lugar en el casino de Montreux, donde nació el mítico Montreux Jazz Festival hace ya 50 años. Cinco años después, el edificio original se quemó durante un concierto de Frank Zappa, evento que inspiró al grupo Deep Purple a componer el tema Smoke on the Water, ya que vieron cómo ardía el edificio.

Hace 35 años, Queen y David Bowie grabaron Under Pressure en Mountain Studio, que se encontraba en el casino reconstruido. ¡Seguro que las escuelas nominadas a un galardón sintieron la presión durante la ceremonia!

 

Un reconocimiento objetivo: cómo se otorgan los premios

Para garantizar que los premios son justos, consultamos a un estadístico profesional para que nos asesorase sobre el peso de los diferentes elementos que influyen en cada categoría.

Los dos factores esenciales son las puntuaciones obtenidas de las opiniones de los estudiantes después de su estancia en el extranjero y la evaluación de los miembros del equipo de ESL que tratan con las escuelas a diario. El número mínimo de reseñas que establecemos para cada categoría es una manera importante de garantizar que los ranking reflejen multitud de experiencias.

Cuando los estudiantes vuelven de su curso de idiomas en el extranjero, les pedimos que evalúen todos los aspectos de su estancia, incluyendo las instalaciones de la escuela, la calidad docente, el alojamiento y las actividades. Además de estas preguntas, se hacen otras más específicas en cada categoría (por ejemplo, la calidad de las habitaciones, de las áreas comunes, de la comida, la ubicación y la distancia de la escuela entran en la categoría de «alojamiento»).

Cualquier escuela asociada de ESL –tenemos más de 400 en todo el mundo, la oferta más amplia del mercado– puede optar a ganar un premio, siempre y cuando haya recibido una cantidad mínima de reseñas en los 12 meses anteriores (la cantidad varía según la categoría).

En la mayoría de las categorías, hicimos un ranking de las 10 escuelas mejor calificadas. Después, más de 180 miembros de nuestro equipo que trabajan directamente con las escuelas las evaluaron según su experiencia personal. Por último, combinamos las puntuaciones y obtuvimos al ganador de cada categoría. En realidad, las preguntas que formulamos a nuestro equipo puede resumirse en un: «¿El trabajo de esta escuela hace que te sea más fácil ofrecer un servicio de calidad a los clientes?».

Nuestro equipo trabaja a diario con los estudiantes y las escuelas. Esta relación no solo implica conocer bien el producto, sino también aspectos logísticos, de disponibilidad y saber responder a necesidades específicas. Además de escuchar y atender a las necesidades de los estudiantes, nuestro equipo visita las escuelas con regularidad, por lo que conocen muy bien los servicios que éstas ofrecen. Este trabajo nos permite a nosotros y a nuestras escuelas asociadas ofrecer una experiencia personalizada a cada estudiante.

En algunas categorías, solo cuenta el feedback de los estudiantes. Es el caso, por ejemplo, del Programa pedagógico del año y del Programa de actividades del año, ya que dichas categorías están directamente relacionadas con la experiencia in situ de los participantes.

La categoría de Campeón RSE se basa en la utilización de la escuela de nuestra herramienta de autoevaluación RSE. Este cuestionario en línea permite a las escuelas asociadas evaluar el nivel de consecución de sus estrategias de RSE. Con nuestro claro compromiso por compartir las mejores prácticas de RSE en el sector, estamos en posición de entregar este premio. Las escuelas que pertenecen a un grupo son evaluadas en conjunto, a diferencia de las escuelas individuales.

 

Estas son las 10 escuelas finalistas de cada categoría:

Escuela del año (inglés)

1. Brooklyn School of English4.52
 2. EC Brighton4.47
 3. BSC Brighton4.42
 4. Atlantic Galway4.38
 5. Liverpool School of English4.38
 6. St Giles Brighton4.34
 7. Wimbledon School of English4.24
 8. ILSC Vancouver4.19
 9. BSC London Centre4.15
 10. ILSC Toronto4.05

Criterio: 40 reseñas como mínimo, 50% estudiantes, 50% el equipo de ESL.

 

Escuela del año (otros idiomas)

1. Institut Européen de Français Montpellier4.43
 2. Escuela de Idiomas Nerja4.27
 3. Linguaviva Firenze4.19
 4. ALPADIA Montreux4.17
 5. Ih CLIC Sevilla4.15
 6. Kudan Institute of Japanese Language4.14
 7. International House DILIT Roma4.14
 8. Accademia Italiana Salerno4.11
 9. Taronja Valencia4.09
 10. ALPADIA Freiburg4.02

Criterio: 20 reseñas como mínimo, 50% estudiantes, 50% el equipo de ESL.

 

Grupo de escuelas del año

1. EC4.46
 2. BSC4.36
 3. St Giles International4.29
 4. Kings Education4.25
 5. Lexis4.2
 6. ILSC4.15
 7. ALPADIA4.13
 8. Study group4.06
 9. Enforex / Don Quijote4.05
 10. ELS4.03

Criterio: Mínimo de 5 escuelas en un grupo, 50% estudiantes, 50% el equipo de ESL.

 

Instalaciones del año

1. Kings London4.54
 2. EC Brighton4.51
 3. Brooklyn School of Languages4.5
 4. LAL Sliema4.47
 5. BSC Brighton4.42
 6. Lexis Seoul4.41
 7. St Giles San Francisco4.38
 8. Embassy English San Diego4.35
 9. Institut Européen de Français Montpellier4.33
 10. Atlantic Galway4.3

Criterio: 30 reseñas como mínimo, 70% estudiantes, 30% el equipo de ESL.

 

Servicios de alojamiento del año

1. Ih Belfast4.59
 2. Atlantic Galway4.54
 3. Institut Européen de Français Montpellier4.45
 4. BSC Brighton4.42
 5. Glasgow School of English4.41
 6. EC Miami4.32
 7. ILSC Montreal4.3
 8. EC Brighton4.29
 9. ALPADIA Montreux4.28
 10. Kudan Institute of Japanese Language4.25

Criterio: 30 reseñas como mínimo, 70% estudiantes, 30% el equipo de ESL.

 

Programa pedagógico del año

1. ALPADIA Lyon4.79
 2. St Giles San Francisco4.79
 3. St Brelade’s Jersey4.72
 4. Brooklyn School of Languages4.7
 5. CIAL Lisboa4.66
 6. Wimbledon School of English4.62
 7. EC New York4.59
 8. BSC Oxford4.54
 9. Atlantic Galway4.53
 10. Escuela de Idiomas Nerja4.4

Criterio: 30 reseñas como mínimo, 100% estudiantes.

 

Programa de actividades del año

1. BSC Brighton4.52
 2. Wimbledon School of English4.47
 3. St Giles San Francisco4.45
 4. BSC Oxford4.44
 5. EC New York4.44
 6. Atlantic Galway4.36
 7. Taronja Valencia4.35
 8. ALPADIA Montreux4.32
 9. LAL Cape Town4.27
 10. EC Brighton4.26

Criterio: 30 reseñas como mínimo, 100% estudiantes.

 

Campeón RSE del año

1. EC8.43
 2. NZLC8.4
 3. ISI Dublin6.7
 4. French in Normandy6.6
 5. ILSC6.22
 6. English in Chester5.8
 7. International House Belfast5.3
 8. Liverpool School of English5.3
 9. Escuela de idiomas Nerja5.2
 10. St Giles International5.11

Criterio: 100% resultados de la herramienta de autoevaluación de RSE de ESL. En esta categoría, las escuelas que son parte de un grupo son evaluadas en conjunto, al contrario que las escuelas individuales. Esto motiva a los grupos a expandir sus buenas prácticas y a no aplicarlas en un solo centro

 

Programa para Juniors del año

1. Torbay Language Centre4.32
 2. Colegio Benalmádena Málaga4.28
 3. Brighton College4.19
 4. Campus Central Leysin4.09
 5. Summer Camp San Sebastian4.03
 6. London City Campus4.02
 7. St Paul’s Bay College Malta4.02
 8. St Martin’s College Malta4.01
 9. Galway Summer Camp4
 10. Waldsee Campus Freiburg4

Criterio: 20 reseñas como mínimo, 50% estudiantes, 50% el equipo de ESL.

 

Durante la ceremonia también hay premios para los empleados de ESL.

Enhorabuena a todos los nominados

Todas las escuelas mencionadas han ofrecido a los estudiantes una experiencia inolvidable a lo largo de los últimos 12 meses. ¡Seguid esforzándoos por que los estudiantes vivan un programa único y tal vez vosotros seáis los premiados del año que viene!

 

Por Krister Weidenhielm

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